Пожалуйста не пользуйтесь изделием, которое вы хотите вернуть  — оно должно сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, этикетки и упаковку.

ДОСТАВКА БЕЗ ПРИМЕРКИ

Чтобы вернуть товар, вам нужно заполнить форму возврата и вложить её в заказ. Бланк заявления есть в вашей посылке, а также вы можете скачать его по этой ссылке. Изделие необходимо вернуть в течение 14 дней после получения заказа. Отправитель оплачивает возврат самостоятельно. 

Отправьте товар любой курьерской службой  по адресу: 644046, г. Омск, пр. Карла Маркса, 41/17, пом. 104. 

ПОКУПКА В ОФФЛАЙН-МАГАЗИНЕ UMMAMI

Оформить возврат вы можете только в магазине, в котором приобрели изделие. Пожалуйста возьмите с собой товар, который хотите вернуть, паспорт или его копию и чек на покупку изделия. 

Если вы оплачивали покупку картой, деньги вернутся на карту, с которой вы совершали покупку в срок до 30 дней. В среднем это занимает менее недели. Если же вы оплатили покупку наличными, продавец вернёт вам сумму покупки наличными средствами. 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Деньги вернутся вам на карту, с которой была проведена оплата в срок до 30 дней. В среднем возврат занимает около 3 дней, однако, срок возврата зависит от скорости обработки операций вашим банком. 

Если вы покупали товар в оффлайн-магазине за наличные средства, оформить возврат можно только в том же магазине. Продавец вернёт вам наличные средства, равные цене вашей покупки. 

По любым вопросам, связанным с доставкой, возвратом и статусом товара, обращайтесь по телефону горячей линии 8-913-620-41-49. Горячая линия работает с 7:00 до 15:00 по Москве. Вы можете связаться с нами в Max в любое удобное для вас время — наш сотрудник по возможности вам ответит.